Hipnotyczny telemarketing / Dariusz Skraskowski

Zawartość

Opis
Ebook Hipnotyczny telemarketing / Dariusz Skraskowski

Z ebooka "Hipnotyczny telemarketing" dowiesz się, czym jest skuteczny hipnotyczny telemarketing, dzięki któremu zwiększysz swoje zyski

Czy zdarzyło Ci się kiedykolwiek prowadzić tak wciągającą rozmowę telefoniczną, że chciałoby się prowadzić ją w nieskończoność?

A teraz wyobraź sobie, że prowadzisz z klientami w taki sposób rozmowy telefoniczne. Jest to możliwe, gdyż dobrze napisany scenariusz rozmowy telefonicznej i "hipnotyzujący" głos podczas rozmowy, wzbudza w Kliencie tak przydatne stany emocjonalne jak: ogromną ciekawość, pragnienie posiadania i chęć działania. Tak właśnie działa Hipnotyczny Telemarketing.

Kto jeszcze chce poznać sekrety skutecznej rozmowy telefonicznej, czyli hipnotyczny telemarketing w praktyce?

Słyszałeś może, że 90% procent rozmów telefonicznych kończy się chwilę po nawiązaniu kontaktu telefonicznego z rozmówcą?

Czytając e-booka "Hipnotyczny telemarketing" dajesz sobie szansę na osiągnięcie rezultatów, o jakich niektórzy mogą tylko pomarzyć.

"W poradniku "Hipnotyczny telemarketing" zawarłem swoje ponad 10 letnie doświadczenie w prowadzeniu biznesowych rozmów telefonicznych. Przeprowadziłem kilkanaście tysięcy takich rozmów w trakcie swojej działalności zawodowej. Pracowałem jako sprzedawca, konsultant, szkoleniowiec, kierownik działu telesprzedaży. Posiadam certyfikat "Praktyk sztuki NLP". Czytając tego e-booka dowiesz się jak zmniejszyć koszty i zwiększyć sprzedaż, rozpoznać klientów zainteresowanych ofertą, zaprezentować korzyści, rozwijać wymagane umiejętności, udoskonalić scenariusz rozmowy i jak tę wiedzę wykorzystać praktycznie."

- Dariusz Skraskowski, autor publikacji "Hipnotyczny telemarketing"

Większość handlowych poszukiwań i kontaktów odbywa się za pośrednictwem telefonu.

Jak zatem najefektywniej go wykorzystasz? Od czego zaczniesz? Który z elementów jest kluczem do Twojego sukcesu?

"Hipnotyczny telemarketing" to intensywny kurs dla tych osób, które w swojej pracy zawodowej korzystają z telefonu. W zależności od Twojego doświadczenia i zdobytej wiedzy, niektóre części tego kursu będą dla Ciebie znajome. Zdaję sobie sprawę, że każdy wyrusza z innego miejsca i zmierza ku innym celom. Dlatego wybierz te elementy, które pasują do Twojej sytuacji i wykorzystaj je w praktyce.

Dlaczego tylko nieliczni potrafią prowadzić niezwykle skuteczną rozmowę telefoniczną?

Jeszcze kilka lat temu sam zadawałem sobie dokładnie takie samo pytanie. Efekty jakie wówczas osiągałem były dalekie od zadowalających. Przyznam ci się szczerze: doprowadzały mnie do wielkiego stresu i zmartwień.

Na szczęście czasy gdy 1 klient na 10 umawiał się telefonicznie na prezentację oferty, a jeszcze mniej dokonywało zakupu minęły. Kilkanaście tysięcy rozmów telefonicznych i ciągłe zdobywanie wiedzy o skutecznej komunikacji sprawiły, że dzisiaj to ja uczę w jaki sposób skutecznie wpływać na innych podczas rozmowy telefonicznej.

Chcę podzielić się z Tobą tą praktyczną wiedzą. Dlatego napisałem e-book "Hipnotyczny telemarketing" - pierwszą tego typu publikację polskiego autora na polskim rynku.

Tylko wyobraź sobie jakby to było, gdybyś wiedział/a, co jest naprawdę ważne i na co zwrócić uwagę przy rozmowie telefonicznej, czym kierować się przy wyborze kontaktów z listy, aby Twoja praca była skuteczna i jednocześnie sprawiała przyjemność.

Bez względu na to czy jesteś telemarketerem, handlowcem, przedsiębiorcą lub windykatorem należności, możesz prowadzić rozmowy, które będą jeszcze skuteczniejsze. Dzięki ebookowi "Hipnotyczny telemarketing" całkowicie samodzielnie napiszesz lub udoskonalisz swój scenariusz rozmowy telefonicznej.

Co możesz zyskać zawodowo korzystając z telefonu?

Telefoniczna obsługa stała się jednym z najbardziej wydajnych sposobów prowadzenia interesów. Różne badania pokazują, że średni koszt rozmowy handlowej w sprzedaży stacjonarnej jest kilkukrotnie wyzszy niż przy sprzedaży telefonicznej. Można więc przeprowadzić kilka transakcji telefonicznych za cenę jednego kontaktu osobistego z klientem. Coraz więcej firm stosuje więc obsługę telefoniczną nie tylko po to, by obniżyć koszty działalności, ale też by zwiększyć sprzedaż.

Czy wiesz, że telefon jest najpowszechniejszym narzędziem komunikacji używanym w biznesie?

Właściwie każdą sprawę, jaką dotychczas załatwiano w kontaktach bezpośrednich, można obecnie przeprowadzić poprzez telefon. Każdego dnia przeprowadza się setki milionów rozmów telefonicznych. Codziennie więc miliony firm rozpowszechniają swój wizerunek za pośrednictwem linii telefonicznych. Sposób prowadzenia interesów przez telefon może więc doprowadzić firmę do rozkwitu lub do upadku. Ucząc się, jak czerpać korzyści z telefonu, możesz znajdujący się na Twoim biurku aparat zamienić w maszynkę do robienia pieniędzy.

Zobacz co zawiera poradnik "Hipnotyczny telemarketing":

  • Część Pierwsza. Scenariusze rozmów telefonicznych. Ta część zawiera mnóstwo praktycznych przykładów rozmów, które od zaraz możesz zastosować w różnych obszarach swojej pracy aby zwiększyć swoją skuteczność.
  • Cześć Druga. Rozbudzanie chęci do działania. To prosty system, który pozwala rozwinąć chęci i zaplanować działania, tak aby były maksymalnie efektywne.
  • Cześć Trzecia. Telefoniczna obsługa klienta. Tutaj znajdziesz szczegółowe omówienie przykładów rozmów telefonicznych i ich analizę, co pomoże Tobie przygotować własne scenariusze rozmów.
  • Cześć Czwarta. Rozwój kluczowych umiejętności. W tej części poznasz umiejętności przydatne w rozmowach telefonicznych i sposób ich doskonalenia.
Spis treści

Spis treści ebooka "Hipnotyczny telemarketing"

  • 1. DEDYKACJA
  • 2. WPROWADZENIE
  • 3. PRZYKŁADY ROZMÓW TELEFONICZNYCH
  • 3.01. Umawianie spotkań
  • 3.02. Sprzedaż telefoniczna
  • 3.03. Rozmowy po sprzedaży
  • 3.04. Windykacja należności
  • 3.05. Załatwianie reklamacji
  • 3.06. Rozmowy z dostawcami
  • 3.07. Rozmowy z pracownikami
  • 3.08. Rozmowy rekrutacyjne
  • 4. ROZBUDZANIE CHĘCI DO DZIAŁANIA
  • 4.01. Wybór celów
  • 4.02. Odkrywanie motywów
  • 4.03. Trening mentalny
  • 4.04. Szukanie sposobów
  • 4.05. Ustalanie terminów
  • 4.06. Ocena postępów
  • 5. TELEFONICZNA OBSŁUGA KLIENTA
  • 5.01. Budownie bazy
  • 5.02. Tworzenie listy
  • 5.03. Nawiązanie kontaktu
  • 5.04. Wstępna kwalifikacja
  • 5.05. Ustalenie decydenta
  • 5.06. Pozyskiwanie zaufania
  • 5.07. Rozpoznanie potrzeby
  • 5.08. Prezentacja rozwiązań
  • 5.09. Finalizowanie rozmowy
  • 5.10. Rozwiewanie wątpliwości
  • 5.11. Kończenie rozmowy
  • 5.12. Śledzenie realizacji
  • 5.13. Pilnowanie płatności
  • 5.14. Rozpatrywanie reklamacji
  • 5.15. Pozyskiwanie referencji
  • 5.16. Dalsza obsługa
  • 6. ROZWÓJ KLUCZOWYCH UMIEJĘTNOŚCI
  • 6.01. Stan emocjonalny
  • 6.02. Głos
  • 6.03. Słowa
  • 6.04. Wzorzec potwierdzania
  • 6.05. Uzasadnienie
  • 6.06. Założenia
  • 6.07. Wizualizacja
  • 6.08. Pytania
  • 6.09. Style myślenia
  • 7. DODATEK - STUDIUM PRZYPADKÓW
  • 7.01. Umawianie spotkań
  • 7.02. Sprzedaż telefoniczna
  • 7.03. Rozmowy po sprzedaży
  • 7.04. Windykacja należności
  • 7.05. Załatwianie reklamacji
  • 7.06. Rozmowy z dostawcami
  • 7.07. Rozmowy z pracownikami
  • 7.08. Rozmowy rekrutacyjne
  • 8. PODSUMOWANIE
  • 9. BIBLIOGRAFIA
Opinie

Bardzo pomocna lektura w budowaniu warsztatu telemarketera, handlowca posługującego się w codziennej pracy telefonem. Szczególnie polecam fragment dotyczący przygotowań do rozmowy.

Jarosław I.

Gorąco polecam, ze względu na przystępne przedstawienie tematu i bibliografię, którą można w każdej chwili wykorzystać do poszerzenia wiedzy. Niektóre pozycje dostępne na rynku od ręki. Wiem, bo sam mam na półce. Praktyczne kompendium nie tylko dla bezpośrednich sprzedawców, ale też dla działów obsługi klienta.

Robert L.

Wrażenia??? Piorunujące!!! Zastosowałam się do porad i zaleceń i przyznam się że to był strzał w dziesiątkę!!! Polecam każdemu z kim mam do czynienia.Książki są u mnie na porządku dziennym i zaglądam do nich tak często jak się da, żeby nic mi nie umknęło. Pozdrawiam

Beata G.

Pozyskanie klienta to jeden z kluczowych elementów pozyskania klienta, wie o tym każdy kto bezpośrednio lub pośrednio zajmuje się sprzedażą. Książka ta w przejrzysty i ciekawy sposób prezentuje zagadnienia związane z rozmową telefoniczną, od rozmowy z pracownikiem, poprzez rozmowę rekrutacyjną, umawianie spotkania po sprzedaż przez telefon. Przedstawione jest wiele schematów rozmów, jak przygotować się psychicznie i technicznie do skutecznego telefonowania, w końcu jak tworzyć własne rozmowy i na co zwracać szczególną uwagę. Moim zdaniem obowiązkowa lektura dla każdego telemarketera, handlowca i kierownika sprzedaży. Gorąco polecam.

Marek H.

Książka bardzo przydatna. Telefonowanie, po przeczytaniu jej, staje się skuteczniejsze, a ilość umówionych spotkań z tzw. "zimnych telefonów" rzeczywiście wzrasta. Jeżeli Twoja praca polega na wykonywaniu telefonów - polecam Ci tą książkę!

Sylwester

Doskonała pozycja, która może służyć dwóm celom. Cel pierwszy; jak podczas prowadzenia rozmowy telefonicznej "sprzedać" działalność naszej firmy i jak w dobie dużej konkurencji rynkowej pozyskać klienta podczas prowadzenia takiej rozmowy. Informacje zawarte w tym e-book'u pozwalają na wypracowanie własnego stylu i odpowiedniego kierunku w jakim powinno się dążyć do rzetelnego zaprezentowania swojej firmy podczas zainicjowania rozmowy telefonicznej. Cel drugi; jak nie dać się oszukać, decydując się na zakup towarów, czy też usług oferowanych Ci podczas rozmowy telefonicznej. Lektura tego e-book'a uczula nas na oferty typu: jesteś jedyny, tylko dla Ciebie, oferta limitowana, już mamy tylko dla Ciebie - bardzo atrakcyjne raty, bądź cena, właśnie wyjechał do Ciebie kurier... itp. itd. Tym samym uczy nas jak na zimno skalkulować oferty, które ewentualnie mogą nas zainteresować od niechcianych; czyli jak nie poddać się emocjom chwili przy ostatecznym podejmowaniu decyzji co do skorzystania z propozycji oferowanych przez telefon. Tak więc gorąco polecam tego e-book'a zarówno oferującym towary/usługi firmy przez telefon jak i potencjalnym klientom, którzy odbierają takie rozmowy telefoniczne.

Marek O.

Calkiem niezla ksiazka dla telemarketerow, nic nie zastapi samego myslenia i dociekliwosci marktera ale ta ksiazka moze pomoc pokazac kilka scenariuszow dzialania ale i takze baze dzialania.Wszystko okraszone NLP ;)

Tomasz B.

Lektura pomogła mi zrozumieć to, co podświadomie wiem, odkryła nowe możliwości, pozwoliła bardzo obiektywnie spojrzeć na moje działanie. Publikacja bardzo dla mnie pożyteczna, nie skończy się na jednokrotnym przeczytaniu. Jest jak kamień polerski. Dziękuję.

Bożena S.

Po lekturze poradnika "Hipnotyczny-telemarketing" wiem, że sukces sprzedaży jest ukryty w odpowiednim podejściu do rozmówcy, który jest po drugiej stronie słuchawki. Książka daje konkretne wskazówki oraz to co jest bardzo cenne przykłady z życia, jak to faktycznie działa. Sądzę, że jest to pozycja, którą warto nabyć - szczególnie jeśli ktoś chce się zajmować sprzedażą przez telefon

Rafał

Bardzo ciekawa książka, polecam każdemu kto jest zdeterminowany by zostać telemarketerem. Myślę, że gdybym chciała pracować w takim właśnie charakterze to "Hipnotyczny telemarketing" towarzyszyłby mi na co dzień.

Karolina M.

Codziennie wykonuje setki telefonów w poszukiwaniu klientów i właśnie ten e-book bardzo mi w tym pomaga.

Aleksandra S.

Autorzy
Kategorie
Formaty
Tagi
Average: 8 (2 votes)
Czytaj online darmowy fragment ebooka: 




Hosting MyDevil - 20 % rabtu z naszym linkiem

Podobne publikacje:

Ebook Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i Internet / Josiane Chriqui Feigon
Ebook Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i Internet - Josiane Chriqui Feigon Jesteś telesprzedawcą zawodowcem: działasz na pierwszej linii frontu, w boju o dominację twojej firmy, płynąc na fali zmian jakie niesie...
Ebook Halo? Sprzedaż! - Nowa psychologia sprzedaży i budowania relacji przez telefon / Aleksander Sienkiewicz
Ebook "Halo? Sprzedaż!". Sztuka skutecznej sprzedaży nie tylko przez telefon. - Aleksander Sienkiewicz „Halo? Sprzedaż!” to poradnik nowej psychologii sprzedaży, który sprzeciwia się bezemocjonalnym, nieelastycznym gotowcom...
Ebook Dlaczego wyginęły dinozaury? / Dariusz Nosorowski
Ebook "Dlaczego wyginęły dinozaury?". Wszystko, co musisz wiedzieć o skutecznej sprzedaży, aby nie podzielić ich losu. Książka kreśląca karierę etycznego handlowca oraz będąca odpowiedzią na pytanie: jak nie „...
Ebook Dzwonisz, sprzedajesz / Artur Affek
Ebook "Dzwonisz, sprzedajesz!". Po prostu sprzedawaj więcej przez telefon. Dzięki ebookowi "Dzwonisz, sprzedajesz" klient kupi od Ciebie produkt przez telefon i wróci szybciej, niż się spodziewasz. ...
Ebook Psychologia sprzedaży telefonicznej / Karol Froń
Ebook Psychologia sprzedaży telefonicznej - Karol Froń Większości osób, które na co dzień zajmują się sprzedażą albo dopiero aspirują do miana sprzedawców, na samą myśl o wykonaniu połączenia do tzw. "zimnego" klienta, serce...
X

Inne publikacje tego autora:

Ebook Gra o życie. Największy w historii sekret motywacji / Dariusz Skraskowski
Darmowy ebook Pogromcy stresów / Dariusz Skraskowski