Psychotechniki w przyjęciu reklamacji / Roman Kawszyn, Adam Szaran


Zawartość

Opis
Audiobook Psychotechniki w przyjęciu reklamacji / Roman Kawszyn, Adam Szaran

Audiobook Psychotechniki w przyjęciu reklamacji - Roman Kawszyn, Adam Szaran

Reklamacja to zmora wielu firm i handlowców.
Z perspektywy klienta optyka się nie zmienia - nikt nie lubi reklamacji, ani przyjmować, ani zgłaszać. Najlepiej, gdyby nie mieć z reklamacją nic wspólnego. Z perspektywy handlowca kojarzy się z niezadowolonym klientem, trudną sytuacją, często negatywnymi emocjami i stratą.

Warto zauważyć jednak, że reklamacja to szansa na powtórny kontakt z klientem, uzyskanie opinii o firmie i produkcie, otrzymanie informacji zwrotnej o rezerwach, dodatkową sprzedaż i w końcu na wygenerowanie zadowolenia klienta.

Podczas słuchania audiobooka "Psychotechniki w przyjęciu reklamacji" poznasz techniki przyjęcia reklamacji i odpowiednich zachowań, które pozwolą na generowanie zadowolenia klienta i dalszą sprzedaż. Nagranie jest zapisem realnego szkolenia.

Autorzy
Kategorie
Formaty
Tagi
Brak głosów




Hosting MyDevil - 20 % rabtu z naszym linkiem

Podobne publikacje:

Audiobook Techniki Obrony Ceny. Tylko dla mocnych handlowców / Roman Kawszyn, Adam Szaran
Audiobook "Techniki Obrony Ceny. Tylko dla mocnych handlowców" to bestsellerowa pozycja traktująca o obronie ceny. Autorzy Roman Kawszyn,...
Audiobook Prawda i charyzma. Dwie najskuteczniejsze techniki szybkiego budowania relacji podczas spotkania handlowego / Roman Kawszyn
Audiobook "Prawda i charyzma. Dwie najskuteczniejsze techniki szybkiego budowania relacji podczas spotkania handlowego" to zapis audio wykładu Romana Kawszyna realizowanego w...
Ebook NLP wg Dantego / Jan Raudner
Ebook "NLP wg Dantego". Jak zgodnie z własnymi wartościami rozwiązywać problemy w życiu prywatnym i zawodowym? - Jan Raudner Czy Dante Alighieri znał NLP (neuro lingwistyczne programowanie) i...
Książka "Magia Perswazji". Jak za pomocą 3 prostych kroków przekonasz do swoich pomysłów nawet najtrudniejszych rozmówców?
Książka "Magia Perswazji". Jak za pomocą 3 prostych kroków przekonasz do swoich pomysłów nawet najtrudniejszych rozmówców? W jaki sposób możesz posługiwać się perswazją i wywierać wpływ na ludzi osiągając to, czego...
Audiobook Emocjonalna prezentacja oferty. Sprzedawaj na emocjach i dla emocji! / Roman Kawszyn
Audiobook "Emocjonalna prezentacja oferty. Sprzedawaj na emocjach i dla emocji!" jest zapisem realnego szkolenia. Klienci podejmują decyzję o zakupie na poziomie emotio. Najczęstszy błąd handlowca czy sprzedawcy to próba...
X

Inne publikacje tego autora:

Audiobook Storytelling. Sprzedawaj poprzez narrację / Roman Kawszyn, Adam Szaran
Audiobook Prawda i charyzma. Dwie najskuteczniejsze techniki szybkiego budowania relacji podczas spotkania handlowego / Roman Kawszyn
Audiobook Strategie mentalne efektywności sprzedażowej / Roman Kawszyn
Książka Motivazione. O prawdziwej motywacji / Roman Kawszyn
Audiobook Techniki Obrony Ceny. Tylko dla mocnych handlowców / Roman Kawszyn, Adam Szaran
Audiobook Emocjonalna prezentacja oferty. Sprzedawaj na emocjach i dla emocji! / Roman Kawszyn
Ebook Pierwsze skrzypce .Sprzedawaj podczas prezentacji / Roman Kawszyn
Audiobook Selftuning. Metody zwiększania efektywności sprzedażowej / Adam Szaran