Badanie potrzeb klienta / Urszula Bartkowska


Zawartość

Opis
Ebook Badanie potrzeb klienta / Urszula Bartkowska

Ebook "Badanie potrzeb klienta, czyli inwestycja z najwyższą stopą zwrotu" - Urszula Bartkowska.

Czy zdarzyło Ci się, że Twój klient posiadał większą wiedzę na temat produktu/usługi, którą sprzedajesz?

Dzisiaj, gdy dostęp do informacji jest banalnie prosty, coraz trudniejsze staje się posiadanie przez sprzedającego przewagi informacyjnej.  Konkurencja zarówno wśród firm, jak i wśród przedstawicieli handlowych jest coraz większa.

  • Co zatem jest rozwiązaniem dla przedstawiciela handlowego, aby jego wyniki były ciągle zadowalające i na fali wznoszącej?
  • Czego w obecnym czasie powinien uczyć się przedstawiciel handlowy, aby stać się EFEKTYWNYM PRZEDSTAWICIELEM HANDLOWYM?

Badanie potrzeb klienta – to obecnie podstawowa umiejętność, która determinuje wyniki sprzedażowe przedstawicieli handlowych.

Zadawanie pytań w znacznym stopniu decyduje o przyszłości. O tym, co się wydarzy. Można wpływać na zachowanie ludzi, nie przekonując ich do niczego, jedynie zadając pytania. Jeżeli, będziesz umiał zadawać właściwe pytania, będziesz umiał zmienić postawę, działanie, a nawet kierunek myślenia Twojego klienta, co pomoże Ci zaspokajać jego potrzeby lub rozwiązywać jego problemy.

Książka "Badanie potrzeb klienta" nauczy Cię, co to jest badanie potrzeb, dlaczego jest to tak ważna umiejętność, a także pokaże Ci, jak się tego nauczyć, jak wprowadzać w życie, abyś umiał towarzyszyć klientowi w osiąganiu jego celów i jednocześnie stawać się EFEKTYWNYM PRZEDSTAWICIELEM HANLDOWYM.


Urszula Bartkowska – trener i coach.  Praktyk sprzedaży od 17 lat.  W trakcie swojej kariery zawodowej pracowała jako przedstawiciel handlowy, dyrektor handlowy, trener i rekruter przedstawicieli handlowych. Prowadzi szkolenia z zakresu sprzedaży i obsługi klienta.
Absolwentka Akademii Muzycznej w Krakowie w klasie Oboju.

Spis treści

Spis treści ebooka "Badanie potrzeb klienta" - Urszula Bartkowska

  • Wstęp
  • Część I
  • Rozdział 1. Co to jest badanie potrzeb klienta i po co ono jest?
  • Rozdział 2. Trzy pudełka wiedzy o kliencie
  • Rozdział 3. Przygotowanie do badania potrzeb klienta
  • Rozdział 4. Trzy podstawowe czynności
  • Część II
  • Rozdział 5. Pytania osadzone na przestrzeni czasu
  • Rozdział 6. Na co zwracać uwagę
  • Rozdział 7. Rodzaje pytań
  • Rozdział 8. Akcentowanie i doprecyzowywanie
  • Rozdział 9. Jak przeprowadzić profesjonalny lejek podczas badania potrzeb?
  • Część III
  • Rozdział 10. Spraw, aby Twoja sprzedaż była efektowna, efektywna i przyjemna
  • Rozdział 11. Przedstawienie produktu/usługi
  • Rozdział 12. Przedstawienie oferty
  • Rozdział 13. Dopinanie szczegółów
  • Rozdział 14. Obsługa posprzedażowa
  • Podsumowanie najważniejszych informacji
Autorzy
Kategorie
Formaty
Tagi
Average: 10 (1 vote)
Czytaj online darmowy fragment ebooka: 

Badanie potrzeb klienta / Urszula Bartkowska





Hosting MyDevil - 20 % rabtu z naszym linkiem

Podobne publikacje:

Książka Martwa sprzedaż / Tomasz Targosz
Książka "Martwa sprzedaż" powstała po to, aby nie popełniać błędów, które uderzają nas potem po kieszeni. Sprawdzisz? Badania wykazały, że efektywniej uczymy się na negatywnych przykładach, niż na...
Ebook Umysł sprzedawcy / Artur Wojciechowski
Ebook "Umysł sprzedawcy" czyli jak w ciągu 21 dni zwiększyć swoją skuteczność i zwielokrotnić zyski jakie generuje Ci sprzedaż bezpośrednia. Poznaj sekrety skutecznego sprzedawcy. Jeśli sprzedaż bezpośrednia...
Ebook Poszukiwanie klienta / Artur Wojciechowski
Ebook "Poszukiwanie klienta". Dlaczego tylko nieliczni wiedzą, jak zdobywać nowych klientów i odnosić sukcesy w sprzedaży bezpośredniej? Co jest najbardziej palącym problemem ludzi pracujących w sprzedaży bezpośredniej?...
Ebook Sprzedaż jest sexi / Tomasz Targosz
Ebook "Sprzedaż jest sexi" - Tomasz Targosz Twoja pensja zależy od planów sprzedażowych? Masz swoją firmę i starasz się o nowe zlecenia? A może szukasz nowej pracy, by więcej zarabiać?  Książka "...
Ebook MNEMObiznes / Andrzej Bubrowiecki
Ebook "MNEMObiznes". Jak pamięć wpływa na zyski? Zdobądź wiedzę o pamięci, a zostaniesz na zawsze w umysłach swoich klientów. - Andrzej Bubrowiecki Czym jest MNEMObiznes, czyli wiedza o mechanizmach działania pamięci pod kątem...