Praktyczny Marketing w Małej Firmie / Kornelia Przedworska


Zawartość

Opis
Ebook Praktyczny Marketing w Małej Firmie / Kornelia Przedworska

Ebook "Praktyczny Marketing w Małej Firmie". Jak stworzyć biznes, który przyniesie Ci sukces i duże pieniądze? Co zrobić, aby nie zajęło Ci to całego życia?

Każdego roku w Polsce powstają tysiące nowych małych firm. Zakładają je ludzie ambitni i zdecydowani osiągnąć sukces, jednak smutna statystyka pokazuje, że większość nowych firm plajtuje już po pierwszym roku działalności. Co gorsze działalność firm, które utrzymały się dłużej i działają w późniejszym okresie, również nie wygląda za dobrze, ponieważ większość z nich także plajtuje w ciągu następnych pięciu lat.

Co decyduje, że jedne firmy rosną i staja się coraz bardziej dochodowe?

Co decyduje o tym, że ich właściciele powszechnie uważani są za ludzi sukcesu, a inni bankrutują a nawet zostawiają po sobie długi?  Co sprawia, że niektóre firmy rozwijają się do określonego poziomu, aż w końcu natrafią na niewidzialny „sufit”, który sprawia, że nie mogą się dalej rozwijać i stoją w miejscu, zamiast zmienić się w kolejny Microsoft?

Tak naprawdę nie da się dokładnie określić tego, co odróżnia najlepsze firmy od tych z mniejszymi sukcesami. Może to być innowacyjność, ciężka praca, doświadczeni pracownicy albo zwyczajne szczęście i sprzyjające okoliczności. Jednak jestem głęboko przekonany, że istnieje także jeden niezmienny czynnik, który w bardzo dużej mierze decyduje o tym dynamicznym rozwoju małej firmy i sukcesie jej właściciela. Jest to:

"Praktyczny Marketing"

Czym jest Praktyczny Marketing? W skrócie można powiedzieć, że praktyczny marketing, to wszelkie czynności, które sprawią, że mała firma potrafi się zmienić w duże i bardzo dochodowe przedsiębiorstwo.  Nie jest to ten sam marketing, o którym możesz czytać w książkach zagranicznych autorów albo uczyć się w szkole.

Praktyczny marketing ma za zadanie pomagać właścicielom małych firm w dynamicznym rozwoju i wzroście ich biznesu.  Nie są to jakieś oderwane od rzeczywistości  rady w stylu: wykup 10 reklam w telewizji, a będziesz mieć dużo klientów. Jest to marketing, który odpowiada realiom małych firm i polskiej rzeczywistości biznesowej, która nie jest łatwa. Praktyczny marketing zostały stworzony przez autorkę, która również pracowała w małej firmie (dokładniej w mikro firmie) i potrafiła połączyć wiedzę zdobywaną na studiach z realiami małej firmy.

Co wyróżnia książkę "Praktyczny Marketing w Małej Firmie" od innych książek o marketingu?

Każdy, kto pracował w małym biznesie wie, że w małych firmach wszyscy robią wszystko. Nikt nie ma czasu na planowanie, szczegółową kontrolę wyników, ustalanie budżetów po prostu, to nie jest ta rzeczywistość. Poradnik „Praktyczny marketing w małej firmie” ma pokazać, że większość sposobów marketingowych używanych przez duże firmy można zastosować w małej firmie i odnieść na tym duże korzyści. Wystarczy pewne czynności po prostu określić lub usystematyzować, aby przynosiły lepsze efekty w postaci większych pieniędzy czy większej ilości wolnego czasu.

To zadziwiające, ale wiele z codziennych czynności, które wykonują przedsiębiorcy, może być w łatwy sposób zmieniona, a przez to oszczędzi się dużo więcej czasu czy pieniędzy. Wystarczy np. codziennie rano planować wszytki sprawy do załatwienia i pomyśleć chociaż te 15 minut nad tym, jak to wszytko rozłożyć w czasie. Tylko ta jedna prosta czynność może natychmiast zmienić ilość czasu, jaką poświęcasz na pracę.

Marketing w małej firmie "na gotowca"

Znana mi jest  rzeczywistość polskiego przedsiębiorcy. Zabójcze podatki, papierkologia, nieuczciwa konkurencja i trudności z ogarnięciem i zapanowaniem nad tym, co się dzieje. To wszystko często prowadzi do sytuacji, w której właściciel nie prowadzi firmy, ale firma prowadzi go.Najgorsze jest to, że tak naprawdę brakuje jakiejś fachowej pomocy, która mogłaby skutecznie wspomóc rozwój małej firmy.

Większość książek z marketingu opisuje temat dogłębnie od strony teorii, ale mało w nich jest praktyki. Ponadto wiele proponowanych rozwiązań w tych książkach nie nadaje się do zastosowania w małej firmie i najprawdopodobniej właścicielowi nie będzie się chciało przenosić ich na do swojego biznesu.

W książce "Praktyczny Marketing w Małej Firmie" masz to zrobione i już gotowe do użytku. Dostaniesz gotowe rozwiązania, które trzeba tylko zastosować i cieszyć się z rezultatów, jakie przynoszą.

Zresztą sam zobacz, czego dowiesz się sie z książki "Praktyczny Marketing w Małej Firmie":

  • Gdzie szukać nowych, lojalnych i dochodowych klientów, którzy nie tylko powiększą grono Twoich stałych klientów, ale dodatkowo zaczną jeszcze polecaćTwoją firmę swoim znajomym?
  • Poznasz najważniejsze techniki sprzedaży i negocjacji, które pozwolą Ci osiągnąć cel nawet, jeśli masz samych trudnych klientów.
  • Co zrobić, aby zrozumieć klienta i nawiązać z nim relację, dzięki której nie tylko będzie wyłącznie z twoich usług, ale będzie też polecał Twoją firmę swoim znajomym?
  • Jak rozmawiać i komunikować się z klientem w taki sposób, aby czuł się zrozumiany i natychmiast obdarzył Cię swoim zaufaniem? Jeśli klient zacznie Ci ufać, to sprzedanie mu czegokolwiek nie będzie już problemem.
  • Co zarobić, aby klient kupował u Ciebie więcej niż do tej pory? Mało znane techniki rozszerzenia sprzedaży, które przy tej samej ilości klientów zwiększają ilość sprzedanych towarów.
  • Jak obsługiwać klientów, żeby nie tylko byli zadowoleni i nie skarżyli się, ale też, żeby byli tak zadowoleni, że natychmiast zaczną polecać Twoją firmę swoim znajomym, a przez to Ty będziesz miał więcej nowych klientów?
  • Jakimi motywami zakupów kierują się klienci? Poznaj, co decyduje o tym, że klient coś kupi i naucz się wykorzystywać te zależności do zwiększenia ilości klientów.
  • Co zrobić, aby Twoja firma była postrzegana jak profesjonalna oraz godna zaufania, nawet, jeśli dopiero założyłeś swoją działalność?
  • Jak skutecznie zorganizować i zarządzać swoim czasem? Każdemu brakuje czasu, ale Ty możesz to zmienić lub sprawić, aby Twojego czasu wystarczyło na to, co dla Ciebie najważniejsze.
  • Jak zacząć od pierwszego kroku, tworzenie skuteczniej i perspektywistycznej firmy? Nawet największe korporacje kiedyś musiały zacząć. Dowiedz się jak zrobić właściwe pierwsze kroki.
  • Czego potrzebujesz od siebie samego, aby stworzyć biznes, który przyniesie Ci sukces? Nie każdy może od dzisiaj zacząć prowadzić firmę, chyba, że będzie pamiętał o radach zawartych w tym rozdziale.
  • Jak przeprowadzić proste badania marketingowe, które pozwolą Ci ulepszyć Twoją firmę? Żadnych skomplikowanych wykresów, tabelek czy obliczania statystyk. Stosując ten prosty sposób przeprowadzenia badań natychmiast możesz poznać bezcenne dla Twojego biznesu informacje.
  • Jak poznać, czego dokładnie chce od Ciebie klient (coś więcej niż wykonana usługa) i co zrobić, aby usługa, którą wykonasz lub towar, który sprzedaż przerosły oczekiwania i wymagania klienta?
  • KONIEC z ciągłą bieganiną. Dowiedz się jak zarządzać czasem w małej firmie, gdzie wszystko jest na Twojej głowie i sam musisz wszystkiego dopilnować, żeby dobrze działało.
  • Jak planować rozwój swojej firmy i co z robić, aby ten plan dało się wykorzystać z pożytkiem dla firmy w praktyce?

Ile ta wiedza może być warta dla Ciebie i Twojej firmy?

Może nie wspominajmy o tym, że dzięki temu poradnikowi zyskasz  więcej klientów, ale skupmy się na tym, że pozwoli Ci on skuteczniej zarządzać swoją firmą. Korzystając z rad zawartych w niej będziesz mógł przyspieszyć rozwój swojego biznesu nie poświęcając na to całego życia.

Tylko pomyśl ile dla Ciebie może być warte zbudowanie bizensu, który nie tylko uczyni z Ciebie człowieka sukcesu w oczach innych, ale również przyniesie  Ci duże dochody i to w sytuacji, gdzie nie poświęciłeś całego swojego czasu na pracę.

Nie czekaj na coś, co się nigdy nie wydarzy. Weź los w swoje ręce i zacznij od dzisiaj używać Praktycznego Marketingu w swoim biznesie.

Spis treści

Spis treści ebooka "Praktyczny Marketing w Małej Firmie"

  • WSTĘP
  • ROZDZIAŁ 1:
  • MARKETING I MAŁA FIRMA
  • Mała-wielka inspiracja
  • Co nieco o MSP
  • Co mówi Ci skrót MSP?
  • Definicja małej firmy
  • Bonusy dla MSP
  • Co Ci da AIP?
  • Zalety i wady małych firm
  • Zalety
  • Wady
  • Do przemyślenia
  • ROZDZIAŁ 2:
  • WAGA PLANOWANIA, ORGANIZOWANIA, REALIZOWANIA I KONTROLI
  • PORK podstawą działań marketingowych
  • Zacznij od siebie!
  • 4 szkoły organizacji czasu
  • Metoda pierwsza — ABC
  • Metoda Eisenhowera
  • Metoda ABCDE
  • Metoda czwarta — moc teczek
  • Realizacja i kontrola swoich działań
  • Twoja firma
  • Analiza
  • Co i kiedy?
  • Komu i na jakich warunkach?
  • Diagnoza
  • Metoda SWOT
  • Prognoza
  • Prognoza długookresowa
  • Prognoza krótkookresowa
  • Kontrola i jej waga
  • Przewaga na rynku
  • Organizacja, czyli struktura firmy
  • ROZDZIAŁ 3:
  • 4P W TWOJEJ FIRMIE... A MOŻE 5?
  • Marketing-mix.
  • Czym jest produkt dla Ciebie i Twojego klienta?
  • Jak skalkulować konkurencyjną cenę
  • Dystrybucja Twoich produktów
  • Tradycyjne kanały sprzedaży
  • Wybieramy kanał dystrybucji.
  • WWW i e-sklep
  • Aukcje internetowe
  • Wypromuj się skutecznie
  • Po co się promować?
  • Budżet i narzędzia promocji
  • Reklama
  • Promocja sprzedaży/uzupełniająca
  • Sprzedaż osobista
  • Sponsoring, public relations i publicity
  • Strategie push i pull
  • Jak zaplanować promocję?
  • A co z tym piątym P?
  • ROZDZIAŁ 4:
  • JAK CIĘ WIDZĄ INNI — SZTUKA BUDOWY WIZERUNKU
  • Zasada spójności wizerunku
  • Nazwa, czyli firma
  • Marka
  • Logo i kolory
  • Papier firmowy
  • Korespondencja
  • Ty i Twój personel
  • Sposoby komunikowania się z klientem
  • Magia pierwszego wrażenia... i ostatniego
  • Zrobisz dobre pierwsze wrażenie, jeśli
  • Wywrzesz pozytywne ostatnie wrażenie, gdy
  • Rozmowa osobista
  • Rozmowa telefoniczna
  • Rozmowa telefoniczna zaczyna się od powitania i przedstawienia się
  • Dalsze scenariusze
  • Podsumowując
  • Dzwoni telefon w Twojej firmie
  • Kilka rad, aby wykorzystać połączenia przychodzące
  • Korespondencja pocztą/faksem
  • Kilka uwag na temat listów i faksów
  • Korespondencja elektroniczna
  • Kilka uwag dotyczących korespondencji elektronicznej
  • ROZDZIAŁ 5:
  • GDZIE SZUKAĆ KLIENTA?
  • Teczka z kontaktami
  • Najpierw stwórz bazę kontaktów
  • Forma bazy
  • Gdzie szukać potencjalnych klientów
  • Osobowe źródła informacji i nie tylko
  • Książki telefoniczne
  • Panorama Firm i baza vCards
  • Yellow Pages
  • Polskie Książki Telefoniczne
  • Ditel
  • Wyszukiwarki internetowe
  • Co musisz zrobić, aby odnaleźć interesujące Cię firmy?
  • Klient z polecenia
  • Materiały prasowe, prasa branżowa
  • Ogłoszenia i przetargi
  • ROZDZIAŁ 6:
  • JAK ZDOBYĆ KLIENTA?
  • Na co zwracać uwagę w rozmowie z klientem?
  • Motywy
  • Zysk
  • Obrót
  • Bezpieczeństwo
  • Wygoda
  • Duma
  • Ciekawość
  • Typy osobowości klienta
  • Flegmatyk
  • Melancholik
  • Choleryk
  • Sangwinik
  • Metaprogramy
  • Metaprogram „od/ku
  • Metaprogram „ja/inni”
  • Metaprogram „autorytet zewnętrzny/wewnętrzny”
  • Metaprogram „ogół/szczegół”
  • Styl poznawczy (zmysły)
  • Wzrokowiec
  • Słuchowiec
  • Dotykowiec
  • Kinestetyk
  • Dopasowanie podczas rozmów
  • Sposób i ton rozmowy
  • Doświadczenia, jakie ma klient (hobby i nie tylko)
  • Przygotowanie oferty
  • 5 etapów skutecznej sprzedaży
  • Nawiązanie kontaktu
  • Analiza potrzeb klienta
  • Prezentacja oferty
  • Odparcie zastrzeżeń
  • Sfinalizowanie oferty i działania posprzedażowe
  • A gdy klient powie „nie”, czyli różne rodzaje „koszy”
  • „Kosze” zależne od Ciebie
  • „Kosze” niezależne od Ciebie
  • ROZDZIAŁ 7:
  • TECHNIKI SPRZEDAŻY I NEGOCJACJI
  • Proces podejmowania decyzji
  • Etapy podejmowania decyzji
  • Skąd się biorą niezadowoleni klienci?
  • Kto faktycznie decyduje
  • ...w firmie
  • ...w domu
  • Zanim zaczniesz negocjować
  • Kilka uwag na początek
  • Nie próbuj nigdy nic wciskać na siłę klientowi
  • Klient jest Twoim partnerem, a Ty jego
  • Przygotuj się do negocjacji
  • Ustal czas i miejsce negocjacji
  • BATNA — czyli najlepsza alternatywa
  • Wybrane techniki sprzedaży i negocjacji
  • Naturalne prawidłowości w zachowaniu ludzi
  • „Klik-wrr”, czyli chodzenie na skróty
  • Zaangażowanie i konsekwencja
  • Ograniczona dostępność
  • Społeczny dowód słuszności
  • Lubienie i sympatia
  • Reguła wzajemności
  • Triki negocjacyjne
  • „Stopa w drzwiach "
  • „Nieznaczne zmiany”
  • „Rzucanie kłód pod nogi”
  • „Wóz albo przewóz”.
  • „Frontalny atak”
  • „Dobry i zły policjant”
  • „Niepełne pełnomocnictwo”
  • „Obietnica raju”
  • „Fałszywe dane”
  • Na koniec
  • ROZDZIAŁ 8:
  • OBSŁUGA NA 6+
  • Czym jest SOK?
  • Co Ci daje Standard Obsługi Klienta?
  • Jeszcze parę uwag
  • Ustalamy standard obsługi klienta
  • Klient kontaktujący się telefonicznie z firmą
  • Cykl życia klienta
  • Aby utrzymać klienta
  • ROZDZIAŁ 10:
  • ZBADAJ OTOCZENIE I KLIENTA
  • Badania marketingowe
  • Kiedy, kogo i co badać?
  • Dwie uwagi na początek
  • Co nieco o celu badań
  • Badanie satysfakcji klienta
  • Badanie typu „tajemniczy klient
  • Badanie wpływu poszczególnych instrumentów marketing-mixu na
  • decyzje zakupowe klientów
  • Badanie rzeczywistych potrzeb klientów
  • Badanie atrakcyjności nowych produktów
  • Badanie atrakcyjności nowych rynków
  • Badanie konkurencji
  • Badanie trendów na rynku
  • Badanie zadowolenia pracowników
  • Kiedy wybieramy agencję, a kiedy badamy sami?
  • Krótkie wprowadzenie do metod i technik badawczych
  • Rodzaje badań
  • Metody i techniki badawcze
  • Ankiety
  • Panel
  • Wywiad
  • Obserwacja
  • Inne metody badawcze
  • Badanie marketingowe krok po kroku
  • Fazy badania
  • Przygotowanie kwestionariusza i rodzaje pytań
  • Budowa kwestionariusza
  • Rodzaje pytań
  • Dobry kwestionariusz
  • ZAKOŃCZENIE
  • BIBLIOGRAFIA
Opinie

Interesująca publikacja. Planuję założenie własnego biznesu i znalazłem tu wiele ciekawych informacji, które będą bardzo pomocne.

Andrzej

Książka warta uwagi. Za taką cenę na prawdę warto ją mieć. Lekko i przystępnie napisana. Tematyka obejmuje bardzo wiele zagadnień, lecz czasami trochę zbyt ogólnikowo. Czyta się z przyjemnością, a między czasie pomysły "jak to wprowadzić we własnej firmie" praktycznie przychodzą same. Brakuje mi jednak w tej publikacji rozdziału z praktycznymi rozwiązaniami, a raczej czegoś w stylu Case Study. Poza tym na prawdę bardzo przydatna!

Andrzej
 

Świetna pozycja. Trudno mi wyrazić jak wiele praktycznych porad zawiera ta książka. Naprawdę godna polecenia.

Dorota

Książka spełniła moje oczekiwania, zawierała dużo praktycznych i konkretnych rad, wskazywała kierunki poszukiwań. Z tej prostej publikacji można dowiedzieć się więcej niż wiedzą niektóre osoby po specjalistycznych studiach ekonomicznych czy marketingowych. Dużo praktycznej wiedzy, oraz opisu, jak tą wiedzę najlepiej wykorzystać w życiu i własnej firmie. Doskonała pozycja dla tych którzy mają już własną małą firmą i chcą ją rozwinąć, jak i dla tych, którzy o założeniu takiej firmy dopiero myślą. Dzięki tej pozycji na pewno będzie można uniknąć wielu błędów, a wiele okazji i szans dobrze wykorzystać.

Darek

Publikacja godna polecenia. Zawiera przede wszystkim praktyczną wiedzę, którą można od razu wykorzystać. A dodatkowo opracowane wszystko w bardzo przyjazny sposób. Łatwo się czyta. W jeden dzień przeczytałem całość - tak mnie pochłonęła.

Łukasz

Świetna książka, którą powinien kupić każdy kto prowadzi lub zamierza prowadzić swoją firmę. Wskazówek jak się nie potknąć lub jak się podnieść, nie sposób przecenić. Zamiast eksperymentować na swoim biznesie warto skorzystać z rad fachowca.

Monika

Publikacja zawiera wszystko to, co początkujący przedsiębiorca po prostu wiedzieć powinien ,a na dodatek jest napisana prostym językiem. Polecam

Łukasz

Książka systematyzuje wiedzę o własnej firmie, dowiedzieć można się też wielu praktycznych rad o prowadzeniu i rozwoju własnej działalności.

Sławomir

Autorzy
Kategorie
Formaty
Tagi
Average: 5.5 (2 votes)
Czytaj online darmowy fragment ebooka: 

Praktyczny Marketing w Małej Firmie / Kornelia Przedworska





Hosting MyDevil - 20 % rabtu z naszym linkiem

Podobne publikacje:

Ebook Strategia sukcesu firmy / Sebastian Kątek
Ebook "Strategia sukcesu firmy". W jaki sposób prowadzić coraz bardziej dochodowy biznes i mieć więcej czasu dla rodziny, przyjaciół i na własne przyjemności? Kiedy kilka prostych zmian w funkcjonowaniu zwykłej, polskiej firmy...
Ebook Twoja firma w social mediach / Marcin Żukowski
W ebooku "Twoja firma w social mediach. Podręcznik marketingu internetowego dla małych i średnich przedsiębiorstw" poznasz mechanizmy rządzące światem mediów społecznościowych i dowiesz się jak zmusić je do tego, by dla Ciebie pracowały...
Ebook Marketing alternatywny / Jakub Wicher
Dzięki książce "Marketing alternatywny" poznasz sposoby na to, aby małym kosztem zwiększać zyski firmy poprzez marketing alternatywny. Potęga firmy niekoniecznie musi być synonimem wielkiego majątku i rozległej strefy wpływów...
Ebook Program Rozwoju Firmy / Marek Zabiciel
Ebook "Program Rozwoju Firmy". Dowiedz się, dlaczego Przyjazne Firmy zarabiają więcej i przynoszą więcej satysfakcji ich właścicielom. Jeżeli prowadzisz własną firmę lub masz zamiar założyć własny...
Ebook 262 strategie marketingowe / Tomasz Bury
Ebook "262 strategie marketingowe". Sprawdzone sposoby na zwiększenie sprzedaży i zainteresowanie nowych klientów. - Tomasz Bury Jak zaprojektować skuteczną i tanią kampanię marketingową "W...